রেফারেন্স

qx99-এ গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট এবং সরল

আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে—শুধু আপনার গেম খেলা এবং জমা-উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করি। এই পেজে আমরা বলেছি কী সংগ্রহ করি, কাকে দিই, এবং আপনি কী করতে পারেন।

সম্পূর্ণ এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইআপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাস্বচ্ছ নীতি
qx99 qx99-এ গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট এবং সরল
সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যে ইমেইল দিয়েছেন সেখানে লিখুন, বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত পরিচালনা করি এবং গুরুত্বের সাথে দেখি।

ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্ট্রার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি লিখুন। আপনার ডেটা দেখার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছানোর যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুত পরিচালনা করি এবং সবকিছু নিয়মানুবর্তিতার সাথে নিশ্চিত করি।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন এখানে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য প্রদান করতে প্রস্তুত থাকে সবসময়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সরাসরি পরিচালনা করুন। আপনার তথ্য কী রেজিস্টার করা আছে তা দেখুন এবং প্রয়োজনে নিজে পরিবর্তন করুন। সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে সবসময়।
বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শুধু আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত। যা সংগ্রহ করি তার জন্য স্পষ্ট কারণ আছে, এবং যদি সেটা পরিবর্তন হয় তাহলে আমরা আপনাকে জানাই।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন তখন সেই লেনদেন সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছেও এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে সবসময়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট একমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। লগইন করার সময় আমরা অন্য ডিভাইস থেকে সন্দেহজনক লগইন খুঁজে বের করার চেষ্টা করি। যদি অন্য কোথাও আপনার তথ্য ব্যবহার হয় মনে হয় তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।

পেমেন্ট সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত সরাসরি সংরক্ষণ করি না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি। পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার চুক্তি আছে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টকে বলুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য থাকি।

আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে তাহলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। এবং আপনার ডেটা মুছার অনুরোধও করতে পারেন—তবে কিছু আইনি রেকর্ড আমাদের রাখতে হতে পারে। যেকোনো অনুরোধের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ এবং পরিবর্তন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে যেকোনো পরিবর্তন আমরা করলে আপনাকে অবহিত করব। এই নীতি নিয়মিত আপডেট হতে পারে নতুন প্রযুক্তি বা আইনের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি থাকে সেগুলির উত্তর এখানে দেওয়া আছে—আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট তথ্য এবং ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার সম্পর্কে। যদি এখানে আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং রেজিস্ট্রেশন তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার গেমিং ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট যোগাযোগ সংরক্ষণ করি। এই সবকিছু আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা এবং সঠিক লেনদেনের জন্য প্রয়োজন।

আপনার ডেটা আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। কিন্তু bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারকে আপনার পেমেন্ট তথ্য দেওয়া লাগে যাতে লেনদেন হয়। এছাড়া আইনি প্রয়োজনীয়তার সময় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা মুছে দেই। সাপোর্ট টিমকে বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছাতে চান। তবে কিছু তথ্য আইনি বা আর্থিক রেকর্ডের জন্য আমাদের রাখতে হতে পারে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততক্ষণ আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু ডেটা রাখতে হয় স্থানীয় আইনের কারণে। সেই সময় পেরিয়ে গেলে আমরা সবকিছু সুরক্ষিতভাবে মুছে দেই।

যদি আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাই। নতুন নীতি প্রয়োগের আগে আপনার কাছে সেটা গ্রহণ করার সুযোগ থাকে। ছোট সংশোধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।

আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি। যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা চেক করি।

Cookies ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ডিভাইসে রাখি যাতে আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন থাকতে পারেন। প্রতিবার আমরা ট্র্যাক করি না—শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies বন্ধ করতে পারেন।